付款相關問題

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付款相關問題

Q1：支援的付款方式？
A1：我們支援信用卡付款（Visa\Master\JCB）、ATM虛擬代碼繳款（可網銀轉帳）

注意事項：付款成功會收到付款確認通知信；繳費期限請依訂單顯示資訊為主（超商代碼約1天\ATM虛擬代碼繳費約隔日23:59止）

Q2：如何變更付款方式？
A2：訂單若是尚未付款或已取消，直接重新下單就可以囉！若是已經完成訂單請私訊客服協助處理

Q3：付款失敗怎麼辦？
A3：信用卡付款失敗＿付款動作失敗則訂單無法成立，系統會自動取消訂單，若要再次訂購直接重新下單就可以囉；代碼繳費失敗＿超過繳費期限未繳款，系統會自動取消訂單，若要再次訂購直接重新下單就可以囉

Q4：優惠代碼使用問題？
A4：可使用的優惠代碼及購物金皆能在個人帳戶中查看，結帳時可點擊優惠代碼的選擇優惠券

，可自動套入可使用的優惠券；購物金每1元可折抵當筆消費金額新台幣1元，折抵上限為該筆訂單金額10%（購物金使用期限為發送後1年，逾期系統會自動歸零）

若未能成功使用，優惠會自行回補至會員帳戶中，請於24小時後查看是否回補，若沒看到請私訊客服協助處理

Q5：會員點數使用問題？

A5：會員點數每消費滿20元可累積1點（無上限），訂單取貨後24小時會自行匯入帳戶，可於個人帳戶中「會員點數」查詢現有點數，並兌換專屬商品

Q6：發票相關問題？

A6：電子發票＿於訂單完成後約7個工作天內會Email至您的訂購信箱；公司戶使用＿請於訂購時填入統一編號，電子發票列印後即可作為報帳使用，若未填寫則依一般訂單處理

因為訊息量較大，若以上常見問題沒有回覆到您，再麻煩幫我私訊IG小盒子或點擊右上角選單『聯絡我們』，將由客服人員為您依序處理